đđ»ââïž Hello la Dream Team,
JâespĂšre que vous arrivez Ă profiter de ces beaux jours comme il se doit.
De mon cÎté, le mois de juin rime souvent avec conférences aux 4 coins de la France.
AprĂšs Marseillan, les Sables dâOlonne et Lyon, je vais enchaĂźner sur Aix les Bains, Biarritz et Grenoble.
Un joli tour de France.
Allez, câest parti pour lâĂ©dition du jour.
La galĂšre de la semaine, câest celle de Farid
Ludovic,
L'autre jour, l'une de mes collaboratrices s'est mise Ă pleurer en rĂ©union. Elle prĂ©sentait un projet sur lequel elle travaillait et pas mal de questions un peu "piquantes" lui ont Ă©tĂ© posĂ©es ce qui l'a complĂštement dĂ©stabilisĂ©. J'avoue m'ĂȘtre senti totalement dĂ©muni et n'ai pas su comment rĂ©agir. As-tu des conseils Ă partager pour gĂ©rer ce genre de situation ? Merci !
Farid, tu mets le doigt sur un concept absolument essentiel que lâon appelle : la sĂ©curitĂ© psychologique.
La sĂ©curitĂ© psychologique dâune Ă©quipe : kĂ©zako ?
Câest tout simplement la capacitĂ© dâun groupe Ă pouvoir partager librement ses idĂ©es, ses prĂ©occupations, ses interrogations et ses erreurs, sans peur dâĂȘtre jugĂ© ou de subir des reprĂ©sailles.
Quelques exemples de comportements qui montrent que la sécurité psychologique est présente dans une équipe :
On a pas peur de partager ses galĂšres aux autres
Le groupe sâentraide rĂ©guliĂšrement
On ose affirmer ne pas ĂȘtre dâaccord en rĂ©union et ça gĂ©nĂšre un dĂ©bat serein / constructif
En bref, on ose ĂȘtre soi-mĂȘme car on se sent rassurĂ© par le groupe.
En quoi la sĂ©curitĂ© psychologique a un impact sur la performance de lâĂ©quipe ?
La sĂ©curitĂ© psychologique, c'est un concept mis en Ă©vidence par le projet Aristote de Google. Pendant 3 ans et auprĂšs de 180 Ă©quipes, Google sâest intĂ©ressĂ© aux critĂšres de la performance collective.
La conclusion de leur vaste Ă©tude ? Le secret dâune Ă©quipe efficace rĂ©side dans la capacitĂ© de lâentreprise Ă assurer leur sĂ©curitĂ© psychologique, câest-Ă -dire un climat de bienveillance entre les diffĂ©rents membres de lâĂ©quipe et vis Ă vis du management, favorable Ă la prise de risque.
La solution pour la renforcer
La sécurité psychologique est un sujet complexe car elle touche à la santé mentale des équipes.
Pour monter en puissance sur le sujet, je vous recommande de vous faire accompagner par un super outil, qui Ă mon sens, devrait ĂȘtre implĂ©mentĂ© partout.
Cet outil, câest FĂ©lix.
FĂ©lix, câest un conseiller virtuel intĂ©grĂ© Ă Slack ou Teams et qui vous accompagne ainsi que vos collaborateurs sur ce grand thĂšme de la sĂ©curitĂ© psychologique de lâĂ©quipe. Chaque semaine, il vous forme en quelques minutes au travers dâune simple conversation en ligne.
Quelques exemples de sujets abordés par Félix :
Favoriser l'autonomie et Ă©viter le micro-managementÂ
PrĂ©server son Ă©quipe du stressÂ
Savoir gĂ©rer les conflits au sein de son Ă©quipeÂ
Assurer la cohésion d'équipe au quotidien
En gros, plutĂŽt que de vous bloquer un temps long en formation, FĂ©lix se charge de dĂ©velopper vos connaissances et compĂ©tences pour renforcer la sĂ©curitĂ© psychologique de votre Ă©quipe au fil de lâeau de vos semaines de travail.
Et ce qui est top, câest que votre Ă©quipe fait partie de lâaventure !
NâhĂ©sitez pas Ă Â rejoindre la liste d'attente pour tester FĂ©lix gratuitement.
PS : je prĂ©cise que cette newsletter est sponsorisĂ©e par moka.care, la boite qui a lancĂ© FĂ©lix. Câest la deuxiĂšme fois que je fais confiance Ă un partenariat de ce type malgrĂ© des dizaines de sollicitations par an. Quand je dis oui, câest pour parler dâune solution dont je suis 100% convaincu de la valeur quâelle peut apporter aux managers.
Alors, go go go FĂ©lix !
đ Vous le savez, je glisse en fin de chacune de mes newsletters un clip ou un morceau qui mâa marquĂ©.
Cette semaine, jâai retenu un morceau vintage Ă Ă©couter Ă fond dans un cabriolet traversant la Toscane : âSara perche ti amoâ de Ricchi e Poveri.
Dâailleurs, câest un morceau repris en coeur par les supporters du Milan AC dans le mythique stade de San Siro Ă chaque dĂ©but de match. Leur version vaut aussi le dĂ©tour. A retrouver ici.
Bonne Ă©coute !
Je ne suis pas persuadé que l'outil proposé solutionne efficacement et immédiatement la situation de Farid... (cela peut par contre en effet aider l'equipe à développer cette compétence sur le long terme).
Une recommandation est d'utiliser cette situation pour debriefer avec l'Ă©quipe ce qui s'est passĂ©, sur les Ă©motions qui ont pu ĂȘtre mises en jeu pendant ce moment d'Ă©change.
Il ne faut surtout pas masquer cet Ă©vĂšnement. Si l'Ă©quipe n'est pas encore trĂšs mature dans ces situations, le rĂŽle du manager est de debriefer d'abord en one to one, puis d'aborder le sujet en Ă©quipe.
Il est important aussi de différencier dans ce type de situation la capacité à challenger et la remise en cause du projet, cela permet d'oter le coté négatif des échanges qui peut etre ressenti implicitement.