đđ»ââïž Hello la Dream Team,
Pendant 10 jours, mon site ludovic-girodon.com Ă©tait hors ligne.
Vous ĂȘtes nombreux Ă mâavoir Ă©crit en direct car vous ne pouviez accĂ©der aux informations des sessions de ma formation Dream Manager pour le mois de mars.
Mais ouf, tout est enfin rentrĂ© dans lâordre !
Il reste une quinzaine de places à répartir sur les 2 sessions.
En quelques mots, câest :
8 semaines pour devenir un meilleur manager
1 session en visio en live par semaine Ă lâheure du dĂ©jâ
Beaucoup dâĂ©changes
Que du concret et de lâactionnable
Finançable par CPF
La galĂšre de la semaine, câest celle de Julie
Ludovic,
Je ne travaille pas avec tous mes collaborateurs rĂ©unis gĂ©ographiquement avec moi. Certains ont donc accĂšs Ă des informations communiquĂ©es par d'autres managers ou collĂšgues avant mĂȘme que je n'aie eu l'occasion de les partager collectivement. Certains collaborateurs me reprochent ainsi parfois un manque de transparence. Un conseil pour m'aider Ă mieux gĂ©rer ça ?
Julie,
Le sentiment de transparence, câest Ă dire lâimpression que son manager ne vous cache rien est lâun des piliers de la confiance avec lâĂ©quipe.
Et cette transparence est directement liée à la qualité de votre communication.
Et pour bien communiquer, il faut respecter 2 rĂšgles avec son Ă©quipe.
1/ La rĂšgle des 2 heures
DĂšs que vous avez une information importante Ă partager qui impacte lâĂ©quipe, nâattendez pas plus de 2 heures pour le faire. Pourquoi 2 heures ? Parce quâĂ partir de 2 heures, les chances que lâinfoâ ne fuite par dâautres voies (machine Ă cafĂ©, rĂ©unions, pause dĂ©jeunerâŠ) augmentent significativement.
2/ La rĂšgle des 3 canaux
Pour communiquer Ă tout le monde en mĂȘme temps sous 2 heures, vous nâavez pas 36 solutions si vous avez une grande Ă©quipe dispersĂ©e : lâemail. Câest donc le 1er canal.
Quelques recommandations pour ce message :
Travaillez le bien pour quâil soit clair et synthĂ©tique.
PrĂ©voyez si nĂ©cessaire une sorte de FAQ (câest une rubrique que lâon retrouve sur certains sites web contenant les questions les plus frĂ©quemment posĂ©es) dans laquelle vous anticipez les principales questions que pourraient se poser les collaborateurs avec les rĂ©ponses associĂ©es.
Concluez sur la suite que vous allez donner à cette annonce en projetant votre équipe sur le fait que vous allez reprendre cette information pour en discuter et répondre à toutes leurs questions via 2 autres canaux :
en point individuel (en rappelant les dates des prochains)
en point collectif (en rappelant la date de la prochaine réunion)
En effet, ce nâest pas parce que vous envoyez un email que votre message sera passĂ©. Nâoubliez jamais que bien manager, câest bien communiquer et que bien communiquer câest rĂ©pĂ©ter.
D'oĂč cette rĂšgle des 3 canaux :
1/ Un email travaillĂ© pour aller vite et sâassurer que lâinfo nâarrive pas par un autre biais
2/ Un relai en individuel pour revenir sur les détails et répondre aux questions personnelles de chacun
3/ Un relai enfin collectif en rĂ©union dâĂ©quipe pour que chacun entende le mĂȘme message au mĂȘme moment.
Que pensez vous de la méthode ? Je suis super preneur de vos retours !
Comment vous faites pour ĂȘtre plus transparent ?
Laissez vos commentaires via le bouton ci-dessous :
Et si vous souhaitez me remonter un sujet, ou me partager un coup de coeur ou un coup de gueule, répondez directement à cet email, je lis et réponds à tout le monde !
A mardi prochain la Dream Team,
Ludovic
đ Vous le savez, je glisse en fin de chacune de mes newsletters un clip ou un morceau qui mâa marquĂ©.
Cette semaine, on part sur du rĂ©tro-lourd : âNo Diggityâ de Blackstreet.
Bonne Ă©coute !
TrÚs intéressant pour se former
Juste pour BlackStreet, je like !!!
mais sinon la rÚgles des 2 heures je l'appliquais sans la connaitre donc ça me conforte !