🙋🏻♂️ Hello la Dream Team,
Les 2 sessions de ma formation “Dream Manager” de septembre se remplissent au fil de l’eau, mais il reste encore quelques places.
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La galère de la semaine, c’est celle de Juliette
Bonjour Ludovic,
J'ai beaucoup de mal à avoir des retours de la part de mon équipe. J'ai beau essayer de leur faire de mon côté pas mal de feedback, mais quand je leur demande de m'en faire, c'est silence radio.
Un conseil pour m'aider à en avoir plus ?
Merci !
Juliette, je te rassure, c’est un grrrrrrand classique !
Ce qui est sûr, c’est que demander “As-tu du feedback à me faire ?”, ça conduit la plupart du temps à la réponse suivante : “Euh non, rien de spécial, tout va bien…”.
Alors, voici une méthode pour en avoir à tous les coups.
Et elle tient en seulement 3 points :
1. Un thème précis
Le souci quand on demande du feedback, c’est qu’en général, la demande est trop générique. Et une question floue amène rarement une réponse très précise. Donc du côté du collaborateur, ça se traduit par le syndrome de la page blanche et donc d’une “non réponse”. La clé, c’est de demander du feedback sur un élément précis.
Quelques exemples :
votre façon d’animer la réunion d’équipe
la façon dont se passent vos points en tête à tête
votre niveau de disponibilité pour votre collaborateur
l’ambiance dans l’équipe
2. Une question précise
Pour là aussi simplifier la démarche de votre collaborateur, vous devez lui formuler une question très précise autour du thème retenu.
Là aussi, quelques exemples :
Sur ma façon d’animer la réunion d’équipe, peux-tu me partager un truc que je fais bien et un truc que je pourrais selon toi faire mieux ?
Sur nos points en tête à tête, peux-tu me dire comment tu évaluerais leur efficacité entre 1 et 10 et réfléchir à ce qui nous manquerait pour être à 10 ?
Qu’est ce qu’il manquerait selon toi pour avoir une encore meilleure ambiance dans l’équipe ?
3. Un temps de réflexion
Poser ce genre de questions et attendre une réponse du “tac au tac” n’est pas la meilleure approche possible. Pour ne pas trop déstabiliser votre collaborateur et avoir une réponse vraiment pertinente, laissez-lui au moins 3 jours pour qu’il y réfléchisse. Vous pouvez par exemple lui proposer de vous partager sa réponse à votre prochain point en tête à tête.
Un thème précis + une question précise + un temps de réflexion : voilà les 3 ingrédients pour avoir des super feedback de la part de votre Dream Team ;)
Et vous, comment vous faites pour avoir plus de feedback de la part de votre équipe ?
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A mardi prochain la Dream Team,
Ludovic
🎁 Vous le savez, je glisse en fin de chacune de mes newsletters un clip ou un morceau qui m’a marqué.
Cette semaine, j’ai retenu la bande originale du mythique dessin animé “Ulysse 31” qui ne parlera qu’à ceux nés fin 70, début des années 80. Un son super vintage mais un univers qui n’est pas sans rappeler celle des Daft Punk finalement… Une source d’inspiration pour eux ?
Bonne écoute !
Merci Ludovic.
Effectivement le fait de demander du feedback sur un aspect spécifique guide le collaborateur a apporté une réponse.
Je fais de même durant les évaluations annuelles: après avoir passé une bonne heure sur la performance du collaborateur (points positifs, points à améliorer, etc...), je demande un feedback sur mon mode de management (si je suis trop intrusif, si je laisse trop d'autonomie, sur les différents types de réunions que nous faisons (style, fréquence). Cela me permet d'adapter mon support aux besoins du collaborateur.
Excellents conseils , merci Ludovic !