đđ»ââïž Hello la Dream Team !
Vous souhaitez investir sur vous pour devenir un meilleur manager ?
Retrouvez-moi en formation ici.
La méthode SVP
La galĂšre de la semaine, câest celle de Julia
Ludovic,
Parfois je demande un truc Ă faire Ă l'un de mes collaborateurs. Et je me rends compte aprĂšs coup que ce n'est pas toujours fait. Ăa a le don de m'Ă©nerver...!!! Et donc je sais pas trop comment gĂ©rer ces situations sereinement. Un conseil concret pour m'aider ?
Julia, rassure-toi, tu nâes pas la seule Ă vivre ces moments frĂ©quemment.
Ăa fait mĂȘme partie du jeu quand on manage une Ă©quipe.
Mais plutĂŽt que de âpĂ©ter des cĂąblesâ quand ça arrive, je vous invite Ă retenir la mĂ©thode SVP.
La méthode SVP
Le principe est simple.
Ă chaque fois quâun collaborateur ne fait pas ce quâil Ă©tait censĂ© faire, je vous invite Ă vous poser la triple question suivante :
Est-ce quâil ne lâa pas fait parce que :
il ne Savait pas ?
il ne Voulait pas ?
il ne Pouvait pas ?
Sâil ne savait pas, câest que votre communication nâĂ©tait pas si claire que ça.
Sâil ne voulait pas, il y a un sujet de motivation Ă creuser pour comprendre.
Sâil ne pouvait pas, câest quâil nâavait pas les moyens de le faire (temps, compĂ©tencesâŠ).
Pour appliquer la méthode :
1/ Posez-vous cette triple question âSVPâ Ă vous-mĂȘme. Vous verrez, ça fait dĂ©gonfler lâĂ©nervement et dĂ©veloppe lâempathie nĂ©cessaire pour aborder le sujet sereinement avec le collaborateur concernĂ©.
2/ Une fois calme et serein, exprimez votre questionnement au collaborateur au sujet de la tĂąche en question pour comprendre et trouver des solutions ensemble. Vous pouvez mĂȘme lui soumettre les 3 questions âSVPâ pour nourrir lâĂ©change.
Que pensez-vous de tout ça ?
Comment vous faites quand un collaborateur ne fait pas ce quâil aurait dĂ» faire :)
Laissez vos commentaires & expériences via le bouton ci-dessous :
Et si vous souhaitez me remonter un sujet, ou me partager un coup de coeur ou un coup de gueule, répondez directement à cet email, je lis et réponds à tout le monde !
A mardi prochain la Dream Team,
Ludovic
đ Vous le savez, je glisse en fin de chacune de mes newsletters un clip ou un morceau qui mâa marquĂ©.
Cette semaine, on retourne dans les annĂ©es 90â avec le cultissime âUnder the bridgeâ des Red Hot Chili Peppers. Câest le premier titre que jâai tĂ©lĂ©chargĂ© illĂ©galement Ă la grande Ă©poque dâEmule pour ceux Ă qui ça parle. đ
Je prĂ©cise que ma pĂ©riode âhacker de seconde zoneâ est terminĂ©e depuis longtemps (vive Spotify !!).
Bonne Ă©coute !
Top, il serait peut ĂȘtre utile de le faire en amont.
Simple, rapide et efficace. Au-delĂ de dĂ©samorcer des bombes, et dĂ©velopper l'empathie, cela permet aussi de se remettre soit mĂȘme en question et justement progresser dans sa façon de communiquer et de manager. Merci pour le tips !